Una entrega digital clara combina un portal, permisos definidos y accesos que pueden configurarse según el flujo de la institución.
Buenas prácticas
- Enviar avisos sin diagnóstico ni datos clínicos sensibles en el cuerpo del mensaje.
- Usar portal, enlace o QR con vigencia configurable y opción de revocación.
- Separar canales comerciales de canales clínicos.
- Abrir el visualizador directamente desde el acceso autorizado cuando corresponda.
- Registrar quién consulta, descarga o comparte resultados cuando el flujo lo permite.
Para pacientes y médicos
El portal del paciente ayuda a consultar reportes e imágenes. El portal de médicos referentes facilita el seguimiento de pacientes enviados, sin depender de archivos sueltos o reenvíos manuales.
Qué controla la institución
El centro puede definir la vigencia del acceso, revocarlo cuando sea necesario y decidir si el enlace abre el reporte, el portal o directamente el visualizador. Los avisos por correo o WhatsApp pueden limitarse a informar que el resultado está disponible.
Un enlace protegido no sustituye las políticas de acceso de la institución. Correo y WhatsApp pueden avisar que un resultado está disponible; no deben usarse como expediente clínico público.