Seguridad y privacidad
Datos clínicos tratados con canales adecuados, permisos y trazabilidad.
La seguridad del portal debe separar canales comerciales de canales clínicos. WhatsApp, Facebook, Instagram y formularios públicos no deben usarse para enviar información sensible identificable.
Principios
Seguridad desde la arquitectura, no como parche al final.
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Acceso
Usuarios, roles, permisos y autenticación según el módulo.
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Bitácoras
Registro de accesos, cambios, descargas y publicaciones cuando aplique.
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Datos clínicos
Los estudios deben compartirse por canales clínicos autorizados.
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Infraestructura
HTTPS, respaldos, monitoreo y políticas de retención configurables.
Canales
Redes sociales y WhatsApp sí, pero con límites.
Los canales públicos son excelentes para ventas, agenda inicial y soporte comercial, pero no para intercambiar nombres de pacientes, diagnósticos, expedientes, imágenes médicas o reportes sensibles.
- WhatsApp comercial para orientar y agendar.
- Formulario público sin datos clínicos identificables.
- Canal seguro separado para segunda opinión o estudios.
- Políticas legales editables antes de publicación.